之前與銷售單位及財會單位討論全新的銷售模式方案(財會單位當然是來確認這樣的方式是否能有足夠獲利)，在確認有足夠獲利的情況下包裝出一個銷售方式(但產品定價吸引力就不夠了)，我問：你們覺得這樣的方案對消費者有吸引力嗎(會賣嗎)？財會單位則回我：會不會賣....要問銷售單位！我則說：我們都在同一公司，也是消費者，都應該有身為消費者的判斷，那麼，你們覺得會賣嗎.....？最後答案很明顯(不會賣)，故我們換了個產品策略來進行：另外找可包裝具吸引力方案的產品+毛利能支撐變動成本即可(因為是新模式所以可被接受)，算是比較適合的解決方案。
財會單位肯定希望毛利越高越好(賺多)，銷售單位肯定希望價格越低越好(好賣)，身為PM(兼採購)的我們則負責成本及全盤規劃，故希望盡量取得平衡，既不能讓公司虧錢賣(或賺太少，要視情況)，但也不能不叫座，所以各項資源及限制都得拿捏。類似這樣每個單位各有立場互相討論的情況經常發生，通常公司內都有個角色叫做「PM」，意思就是「沒人管或不確定有沒人管的就PM管」及「要負責整個專案的成敗結果」等等，然後各單位很容易陷入「我把我的部分管好就好了，其他部分不關我的事」或「我有把問題跟PM強調過了喔，有問題不要找我」之類的心態，這類的情況不僅前面例子提到的財會單位會有，資訊和研發等專業職人員也常有這樣的情況發生。其實，有時候只要多個「這個問題的建議做法是XXXX，然後請PM找A單位串一下，如果A單位同意這做法就沒問題；如果不同意的建議做法是OOOO，然後我跟你去找老闆討論」的類似想法，事情討論就會順利許多了！
專業單位提出專業問題是ok的，但若只有問題沒有答案(建議也行)，事情還是被卡住沒解，有沒發現上段那想法的不一樣在哪？不一樣的地方在於：專業單位會從平行單位(PM或其他專業單位)，甚至再從老闆的角度來思考整件事，整個卡住的感覺至少已經有個方向，而能提出這樣想法的專業人員不僅很專業，還很為全局著想。「把餅做大，不要把自己做小」，小從個人的工作方式，甚至生活態度開始，大到公司層級都應該盡量朝這方向邁進；這裡「餅」的意思，可以說是「視野」、「思考層面」，也可說是「市場」或「別人對你的看法」等，依不同情況的定義而不同，但態度應該是一致的。
小至個人方面，工作有時會看到各單位為某問題各有立場爭得面紅耳赤，在找老闆裁決之前，理應大家要有「站在彼此的角度思考，依現在的營運情況及客戶的觀感來想，怎麼做最好」的共識；生活態度與人際關係方面也應盡量如此，所以不該爭的一定不爭，(爭了若有反效果)該爭的也不一定爭，若好朋友因某些(小)事爭執，甚至兄弟間因家產(遺產)分配有爭執，反而傷感情實在划不來！通常爭得多的人，可能爭得了一時，但若將時間軸拉長，持續以這樣的方式處世，最後終獲成功的人是很少的，慎之。
大至公司層級，該(競)爭就要爭了，爭的是市場，爭的是消費者認同，爭的是商業夥伴的支持，甚至爭的是永續經營！這些都是「把餅做大」，當然每間公司面臨的市場及競爭狀況不盡相同，有的在追逐成長，有的已是市場霸主，有的開始專注特定市場，有的則在轉型；「不進則退」在商業競爭上很常見，但也常看到公司大到一定程度後組織僵固，每個員工的思考模式反而把自己做小了(可能這樣比較安全)，若主管不加以調整管理架構、工作範疇、甚至組織文化，公司要競爭可能就更辛苦了。
「把餅做大，不要把自己做小」是從個人到公司都應該有的心態，相信這樣的心態絕對能帶來更正面的能量，讓自己的工作事業、家庭生活、人際關係等等越來越順利，共勉之！
留言列表
